Før du betaler, skal du have fem ting på skrift: hvad prisen omfatter (levering, opstilling og afhentning), hvad der sker ved dårligt vejr eller aflysning, hvor stort et depositum der er, og hvad du hæfter for ved skader. Er det en hoppeborg, skal du desuden spørge, om den er synet, og om udlejerens forsikring dækker personskade. Når du har samme svar fra to udlejere, kan du sammenligne tilbuddene på samme vilkår i stedet for kun på pris.
Spørgsmålene, du skal have svar på skriftligt
Tabellen kan du bruge som skabelon, når du ringer eller skriver til udlejeren. Skriv svaret ned ud for hvert punkt.
| Spørg om | Hvad der kan gå galt | Skriv ned |
|---|---|---|
| Levering og afhentning | Du står selv med opstilling eller nedtagning, eller tidspunktet passer ikke til festen | Tidsvindue, hvem stiller op, hvem tager ned |
| Pladsbehov | Udstyret passer ikke ind, eller adgangsvejen er for smal | Udstyrets mål og krav til underlag og strøm |
| Vejr | Du betaler fuldt, selvom festen flyttes indendørs | Hvem afgør aflysning, og hvad du får tilbage |
| Depositum | Beløbet bliver ikke returneret, eller du ved ikke hvorfor | Beløb, betalingstidspunkt, returfrist, hvad der trækkes fra |
| Skader og forsikring | Du hæfter for mere, end du troede | Hvad der regnes som skade, og hvad udlejerens forsikring dækker |
Levering, afhentning og pladsen derhjemme
Spørg, om prisen er med eller uden levering, og om opstilling og nedtagning er med. Spørg også, hvor længe du har udstyret. Hvis afhentningen ligger sent aftenen efter, er du måske nødt til at have det stående længere, end festen kræver.
Mål selv efter, før du siger ja. Se på udstyrets mål i tilbuddet og sammenlign med haven, stuen eller indkørslen. Mål også dørbredden og vejen fra indkørslen til opstillingsstedet. Spørg, om udstyret skal have strøm, og om underlaget skal være jævnt. Hvis du ikke selv er hjemme ved leveringen, så aftal, hvem der viser, hvor det skal stå.
Vejr: aftal planen, mens solen skinner
Telte, pavilloner og hoppeborge påvirkes af vind og regn. Spørg, hvem der afgør, om udstyret kan bruges, og hvornår beslutningen tages. Spørg også, om du kan flytte datoen, få en del af betalingen tilbage eller bytte til noget, der kan stå indendørs. Få svaret skrevet ned, så det ikke bliver en diskussion på festdagen. Har du brug for en plan B til programmet, kan du finde ideer i guiden om program efter alder.
Depositum og skader
Spørg om beløbets størrelse og om, hvornår du får det tilbage. Spørg også, hvad der bliver trukket fra. Bed om at få at vide, hvad der tæller som skade, og hvad der blot er almindelig slitage. Tag billeder af udstyret eller lokalet ved modtagelsen, så du kan dokumentere stand og eventuelle ridser. Spørg til sidst, om du hæfter for skader, som gæsterne forvolder, og om din egen forsikring kan dække noget af det. Det sidste kan kun dit forsikringsselskab svare på.
Hoppeborg: tilladelse, syn og forsikring
Ifølge Politiets side om tivoliforlystelser kræver forlystelser som hoppeborge og -puder tilladelse fra politiet. Hver forlystelse skal have sin egen tilsynsbog og være synet inden for de sidste 12 måneder, og ansvarsforsikringen skal dække mindst 5 mio. kr. ved personskade. Siden handler om forlystelser i det hele taget. Spørg derfor udlejeren, hvordan reglerne gælder netop din fest, og hvem der sørger for eventuel tilladelse.
Disse spørgsmål kan du stille:
- Er netop denne hoppeborg synet, og kan du se dokumentationen?
- Findes der en tilsynsbog til den?
- Hvad dækker udlejerens ansvarsforsikring?
- Hvordan sikres den mod vind og forankres på mit underlag?
- Hvilke regler gælder for tilsyn, alder og antal børn ad gangen?
Er svaret vagt, er det et tegn på, at du skal vælge en anden udlejer. Se også aktivitetssiden om hoppeborg.
Hvad et tilbud binder, og hvad du selv skal sikre
Bed om tilbuddet på skrift. Forbrug.dk skriver, at et tilbud er bindende og som hovedregel ikke kan ændres. Det betyder, at en pris, du har fået i tilbuddet, ikke bare kan skrives op bagefter. Samme side oplyser, at en virksomhed godt må tage betaling for at afgive et tilbud, hvis det er aftalt på forhånd. Spørg derfor, om tilbuddet er gratis, før du beder om flere.
Lad ikke fortrydelsesretten være din plan B. Forbrugerombudsmanden beskriver 14 dages fortrydelsesret som udgangspunkt ved køb af varer på nettet, med enkelte undtagelser, fx mad og drikke eller billetter til et kulturarrangement på en bestemt dato. Leje af udstyr til en bestemt dag er ikke det samme som at købe en vare. Hvad der gælder for din aftale, afhænger af den, så læs udlejerens afbestillingsvilkår, før du betaler.
Lejet lokale: det du skal tjekke ud over prisen
Et forsamlingshus eller lokale kan give mening, når hjemmet er for småt, eller når du vil undgå oprydning i stuen. Spørg ind til:
- Hvor mange gæster der er plads til, og om der er borde og stole nok til både børn og voksne
- Hvad køkkenet må bruges til, og hvilket køkkenudstyr der følger med
- Hvem der gør rent, og hvad der forventes af dig, før du afleverer nøglen
- Lukketid og adgang til lokalet før og efter festen, så du kan nå at pynte og rydde op
- Regler for musik og lyd, hvis der er naboer. Se guiden om musik, lys og lyd.
Et tænkt eksempel: to tilbud på samme vilkår
Tallene her er sitets eget og fiktive, og de siger intet om, hvad noget koster. Eksemplet viser kun, hvordan du sammenligner. Forestil dig to tilbud på en hoppeborg.
- Tilbud A: leje 900 kr., levering 250 kr., depositum 500 kr., ingen oplysning om vejr.
- Tilbud B: leje 1.100 kr. inklusive levering og afhentning, depositum 300 kr., aflysning ved dårligt vejr aftalt skriftligt.
På overskriften er A billigst. Lægger du levering til, bliver A 1.150 kr. mod B’s 1.100 kr. B har desuden en skriftlig vejraftale, mens A mangler svar. Før du vælger, skal du bede A om de manglende oplysninger. Så sammenligner du begge tilbud punkt for punkt, som i tabellen ovenfor. Læg derefter det valgte beløb ind i dit budget.
Det afhænger af din fest og din udlejer
Guiden kan ikke sige, hvad netop dit udstyr eller lokale skal koste, eller hvilke vilkår din udlejer har. Den dækker heller ikke jura i detaljer, så er du i tvivl om en aftale, så spørg Forbrugerombudsmanden eller Forbrugerrådet Tænk. Spørg dit forsikringsselskab, hvad din egen forsikring dækker ved lejet udstyr. Spørg udlejeren eller politiet, hvis du er i tvivl om tilladelser til hoppeborg. Er du endnu ikke sikker på, hvad du skal leje, kan du starte med værktøjet, der finder aktiviteten. Skal lejen passe ind i resten af forberedelserne, kan du bruge tidsplanen.
Spørgsmål om leje til børnefest
Skal jeg betale depositum, og hvornår får jeg det tilbage?
Det afhænger af udlejeren. Spørg om beløbet, om returtidspunktet og om, hvad der kan trækkes fra, og få det skrevet ned. Tag billeder af udstyret ved modtagelsen.
Kan jeg få pengene tilbage, hvis festen aflyses?
Det afhænger af aftalen og af, hvad der er årsagen. Spørg udlejeren om afbestillingsvilkårene, før du betaler, og læs dem igennem. Reglerne om fortrydelse ved nethandel er skrevet til køb af varer og kan ikke uden videre bruges på leje til en bestemt dato.
Må udlejeren sætte prisen op efter, at jeg har fået tilbuddet?
Som hovedregel er et tilbud bindende, og prisen kan ikke bare ændres. Har du fået tilbuddet på skrift, kan du henvise til det. Er der tvivl om, hvad tilbuddet omfatter, så spørg, før du siger ja.
Hvordan ser jeg, om en hoppeborg er i orden?
Bed udlejeren vise, at den er synet inden for de sidste 12 måneder, og at der er en tilsynsbog. Spørg også om forsikring og om, hvem der sørger for eventuel tilladelse. Kan udlejeren ikke svare, bør du vælge en anden.
